Routeringsprobleem internetprovider Datacenters

Incident Report for 1AFA

Resolved

Het probleem is verholpen.

Van onze provider krijgen we het volgende bericht:

Starttijd incident:
- Woensdag 8 oktober 2025 om 04:30

Eindtijd incident:
- Woensdag 8 oktober 2025 om 09:49

Omschrijving van het incident:
- Routeringsproblemen in het netwerk, waardoor een groot gedeelte van het internet geen toegang tot de diensten van 1A heeft.

Genomen acties:
- door 1A onderzocht waar het probleem zat en snel tot de conclusie gekomen dat het in de routering bij de provider zat
- de provider op de hoogte gesteld
- de provider heeft een onderzoek ingesteld
- de provider heeft geconstateerd dat er een defect is in een van de routers
- de provider heeft een tijdelijke oplossing geactiveerd

Preventieve maatregelen:
- Vervangen defecte onderdeel: woensdag 8-10-2025 23:00 tot donderdag 9-10-2025 02:00
- Preventief onderhoud gehele netwerk: woensdag 22-10-2025 23:00 tot donderdag 23-10-2025 05:00
Posted Oct 08, 2025 - 16:42 CEST

Monitoring

Routering is weer op orde, we blijven de werking monitoren
Posted Oct 08, 2025 - 09:58 CEST

Investigating

De internetprovider van de datacenters heeft een probleem met de routering, dit wordt nu onderzocht.
Door dit probleem kan het voorkomen dat er geen toegang is tot de diensten, zoals cloudwerkplek, telefonie en webhosting.
Posted Oct 08, 2025 - 08:40 CEST
This incident affected: Cloud-diensten AMS (Virtualisatie AMS), Cloud-diensten DLF (Virtualisatie DLF), and Telefonie, Webhosting.